退换货制度
退换货总则：
自客户收到产品之日起15天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。
以下情况不予办理退换货：
1、 客户单方面选型错误的产品。
2、 客户指定运输公司造成货损的产品。
3、 客户发货KEYRANKE科冉的过程中造成损坏的产品。
4、 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
5、 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
6、 由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），KEYRANKE科冉根据具体情况，为您维修或更换配件，暂不办理整
机的退换货。
特殊说明：
1、 色谱柱类产品，一旦使用不予退换货。
2、 各种在线仪器仪表的安装附件不予退货。
3、 一次性耗材、医用卫生辅料不予退换货，但有质量问题除外。
4、 非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后则不予退换货。
5、 玻璃制品及密封性产品，请您务必验货，您在验货签收后，不再接受退换货。
6、 试剂类产品不予退换货，但有证据表明为产品质量问题除外，且检测时间与到货时间不超过半个月。
提示您：
为了能及时处理您的售后问题，请您收到产品后请将KEYRANKE科冉的送货单签字确认后回传至KEYRANKE科冉，我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定您的到货日期。
退换货流程
一、 退货流程：
1、 如果您的订单需要办理退货，请您务必先与KEYRANKE科冉客户服务中心联系。
2、KEYRANKE科冉售后人员向您发送《商品退回函》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息，该函件将被视为
KEYRANKE科冉物流仓库货物接受凭证，否则您送达的产品可能会被退回。
3、 您将含有《商品退回函》的产品发送至KEYRANKE科冉指定收货地点，或由KEYRANKE科冉指定快递公司上门将货提回。
4、KEYRANKE科冉确认收到您退回的产品后，将在7个工作日内将货款退还至您的指定账户，您也可以作为货款支付其他订单。
二、 换货流程：
1、 如果您的订单需要办理换货，请您务必先与KEYRANKE科冉客户服务中心联系。
2、KEYRANKE科冉售后人员向您发送《商品退回函》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息，该函件将被视为
KEYRANKE科冉物流仓库货物接受凭证，否则您送达的产品可能会被退回。
3、 您将含有《商品退回函》的产品发送至KEYRANKE科冉指定收货地点，或由KEYRANKE科冉指定快递公司上门将货提回。
4、 如更换的产品金额高于原产品金额，您需同时将剩余货款汇至KEYRANKE科冉账户。
5、KEYRANKE科冉售后人员将综合库存情况，与您确定更换产品送达时间。
6、KEYRANKE科冉确认收到您退回的产品后，在约定时间内将更换产品发送至您指定地点。
7、 如更换产品金额低于原产品金额，KEYRANKE科冉同步将多余货款退还至您指定账户，或作为货款支付其他订单。
以下问题请您注意：
1、所退产品必须含有良好的包装（包括外包装及内部填充物）以保证退回产品完好，您可以重新使用KEYRANKE科冉发货时
的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
2、退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，KEYRANKE科冉售后人员将和您确认发票寄送地址，避
免丢失